Re: 蒋鑫好，请教咨询----来自朗川软件阿捷

Hi 阿捷,

你提到老总忽然认识到 QA 的重要性，
一、看出公司研发一定是出现了问题，需要救火；
二、老总短期内会予以支持；
三、你的任务艰巨；

建议：
不要想一蹴而就，设立几个短期的目标：
1. 通过版本控制系统，将开发人员的工作协调起来；
2. 是否开发和测试直接的接口存在问题？可以考虑建立 bug-tracking 系统，
	我正在总结 gnats,bugzilla ，近期放在网上；
3. 重视知识管理系统的重要性，可以建立一个研发的 website，配置搜索引擎，
	在配置 news, maillist 用于互动等，我有文章专门介绍；
4. 将部分工作自动化，nightlybuild, auto test，
	参见： http://www.cmake.org/Testing/Dashboard/
5. 将以上步骤设置一个时间表，并做出合理预期；
6. 其实最重要的是建立规范的研发流程，
	比如：
	a.为了阻止需求不受控制的流入研发，需要建立需求管理小组；
	b. 建立研发和客服、用户的接口，这个接口可能是 bug-tracking system，并有专人负责；
	c. 项目成立之处，一定要充分调研，多写文档，需求分析一定要定义出 SRS；
	d. 设计文档，开发人员一定要写；
	e. 还要建立研发的成果和市场部推广的接口（比如产品发布平台），我就吃了这个亏，导致
		研发被产品专政。
	这个最关键的流程因为周期长，见效慢，因此放在最后，等老板对前面的工作满意了，再推进。

7. 还有就是我们开发人员需要人性化管理，QA 建立的规则不是死的，要时时接收意见反馈。

不着急的问题，email is fine. I will try my best response asap.
祝你成功。


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Jiang Xin
 
Email  : johnson.AT.worldhello.net
Hompage: http://www.worldhello.net
Mobile : 13910430470
Phone  : 010-85181101-1309
 
 


-----邮件原件-----
发件人: 阿捷 [mailto:ajie@unc.com.cn] 
发送时间: 2003年6月26日 15:01
收件人: johnson.AT.worldhello.net
主题: 蒋鑫好，请教咨询----来自朗川软件阿捷


蒋鑫，您好！

　　 从网上查到您的个人网站 http://www.worldhello.net
其中文档资料对我非常有帮助，对你的经验和能力表示敬佩！

    我们公司已经是60多人的纯技术软件企业，但配置管理（QA部门）一直没有成立，
公司老总忽然认识到QA的重要性，命我筹建配置管理部。我对QA这块并不熟悉，因此想
咨询您两个问题：

1.初成立的QA部门应该从哪方面入手来规范公司已经“养成习惯的不规范”性；

2.请推荐几个你认为比较好的管理工具。
  （目前公司文档管理使用的是cvs+pvcs，项目管理用自己开发的小软件）

我的联系方式见落款，非常希望能同你聊一聊！ 看到你网上留的手机13910430470，
不敢冒然打扰，先发email咨询，见谅！

　　　　　　　　致
礼！
 				
阿捷  配置管理部经理 
Email:ajie@unc.com.cn
MSN:ajie33@hotmail.com
手机：13641376688
北京朗川软件科技有限公司
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