2003年，本是春暖花开的季节的北京，人们却不得不面对“非典”可怕的威胁。人们苦苦等待着治愈“非典”的特效药，期待着瘟疫早日过去。我和周围的所有人都确信，对付“非典”的“银弹”马上就会出现。

但是在软件开发行业的存在已久的软件危机这个可怕的瘟疫，在今天仍然在大大小小的软件公司中蔓延、肆虐，看不到一丝治愈的希望。

软件开发行业的危机，就是管理危机。软件产业不同于其它产业的最重要一点是，它的产品是智力产品，它的生产过程复杂，存在更多的不确定因素，因而难于管理。软件产品生产过程的复杂性导致管理的复杂。

在软件企业中实施 CMM/CMMI，通过在整个软件过程中的关键处建立检查点，使整个项目对于高层管理者不再成为一个黑盒。管理者的注意力集中到几个关键点 KPA/PA，既可统领全局又能事半功倍。

但CMM并没有，也不可能去硬性规定具体的工具和实施方案。很多企业可能正在有意识或者无意识的实践着CMM，但他们的具体的实施方法，一定是千差万别。

如何定制适合自己企业的CMM？什么样的管理才是适合软件开发的管理？目前的我，无法回答这个问题。我期待着不断的总结实践自己和别人的经验，最终能回答。本文的前半部分，是个人的管理经验、管理工具的积累，后面的部分是总结当今最新潮的管理理论。我也期待着什么时候能将这前后两个部分融为一体。